Gratuito, evento será realizado na terça-feira, 10, às 19 horas, no Escritório
Regional em Botucatu
Junho/2014 – Ter um
produto, serviço de qualidade ou mesmo um ponto bem localizado já não
são suficientes para o sucesso do negócio. Divulgação da marca e
consolidação da imagem são fatores cruciais para a sobrevivência
do empreendimento.
O relacionamento com o público representa a
confiança entre o empresário, fornecedores e clientes. Nesse contexto, a
necessidade de se criar estratégias de comunicação é um dos pontos de
investimento do empreendedor.
Para abordar pontos específicos deste tipo
de promoção, o Escritório Regional do Sebrae-SP em Botucatu promove na
terça-feira, 10, às 19 horas, a palestra "Como fazer marketing de
relacionamento". O evento, que é gratuito, será
realizado na rua Dr. Costa Leite, nº 1570.
Por meio de relatos e situações vividas
por empresários, a palestra irá orientar sobre estratégias de
relacionamento com fornecedores e clientes. Também serão discutidas
formas de fidelização de público, mudanças na atuação com
o mercado e criação de uma rede de relacionamento colaborativa com
empresas parceiras e até concorrentes.
Segundo Tatiana Santini Pires de Campos,
analista do Escritório do Sebrae-SP em Botucatu, as estratégias de
relacionamento possibilitam, ainda, saber características dos clientes,
preferências por determinados produtos e a criação
de um banco de dados de informação.
"Muitas vezes o micro e pequeno empresário
não tem ou possui poucas verbas para investir em publicidade em
jornais, rádio, televisão e revistas. Conhecer as preferências do
cliente é uma alternativa para a promoção do negócio",
diz.
Tatiana afirma que o uso de mídias
sociais, como as redes de relacionamento (Facebook, Twitter, Instagram)
podem ser alternativas para que o empreendedor desenvolva sua marca
junto ao público. "A excelência da venda, atendimento
e prestação do serviço, além da própria marca, estão atreladas a
reputação com cada consumidor. Por isso é essencial o uso correto de um
marketing de relacionamento pelo empreendedor", completa.
A palestra "Como Fazer Marketing de
Relacionamento" tem inscrições abertas até o dia do evento (10 de
junho), que podem ser feitas pelo telefone (14) 3815-9020 ou pelo e-mail
agbotucatu@sebraesp.com.br.
Serviço
Como Fazer Marketing de Relacionamento
Quando: 10 de junho, às 19 horas
Local: Escritório Regional do Sebrae-SP em Botucatu
Endereço: rua Dr. Costa Leite, 1570
Informações: (14) 3815-9020 ou
agbotucatu@sebraesp.com.br
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